مدیریت فروش (2019)
مشخصات محصول
| عنوان | مدیریت فروش (2019) | |
| نویسنده | دکتر عبدالحمید ابراهیمی، هرمز مهرانی/ | |
| قطع | وزیری | |
| صفحات | 460 | |
| نوع جلد | شومیز | |
| شابک |
|
|
| سال چاپ |
|
|
| ناشر | سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاهی (سمت) | |
| نوبت چاپ | 1 |
آنچه در این کتاب می خوانیم
در این کتاب وظیفه مهم و راهبردی مدیریت فروش مورد بحث و بررسی قرار گرفته است. فروش، عملیات صف و درآمدزایی را انجام می‌دهد، در حالی که بقیه فعالیت‌ها ستادی و پشتیبانی هستند. سازماندهی عملیات فروش در داخل سازمان و شبکه توزیع، کنترل فرایند آن و مسئولیت‌های مدیر فروش در برابر نیروهایش از جمله مباحث این مدیریت است. با توجه به روند فزاینده جهانی شدن بازارها و بازاریابی جهانی، فصلی از این کتاب به فروش بین‌المللی اختصاص یافته است.
سرفصل ها و عناوین
پیشگفتار
فصل اول: فروشندگی و نقش راهبردی آن در شرکت‌ها و رابطه فروش شخصی و ...
فصل دوم: ویژگی‌های شخصیتی فروشندگان موفق
فصل سوم: وظایف و مسئولیت‌های فروشندگان
فصل چهارم: رفتار خرید خریداران
فصل پنجم: هنر ترغیب
فصل ششم: مشتری‌یابی
فصل هفتم: برنامه‌ریزی ملاقات‌های فروش
فصل هشتم: چگونگی ملاقات اولیه با خریداران احتمالی
فصل نهم: مصاحبه‌های فروش (قسمت اول)
فصل دهم: مصاحبه‌های فروش (قسمت دوم)
فصل یازدهم: پاسخگویی به ایرادها و اعتراضات خریداران (قسمت اول)
فصل دوازدهم: پاسخگویی به ایرادها و اعتراضات خریداران (قسمت دوم)
فصل سیزدهم: فنون مذاکرات فروش
فصل چهاردهم: نهایی کردن فروش و اخذ سفارش
فصل پانزدهم: مدیریت امور مشتریان مهم و ثابت
فصل شانزدهم: برقراری روابط درازمدت با مشتریان
فصل هفدهم: سازماندهی عملیات فروش داخل سازمان و شبکه توزیع،کنترل فرایند ...
فصل هجدهم: فروش بین‌المللی
منابع
نمایه موضوعی